LEGAL REFERENCE

Privasi akaun neds di Malaysia

Dasar Privasi neds menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data akaun apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby Casino Gambling & Sportsbook, atau menggunakan Touch 'n...

Data akaun diterangkanKuki dan sesi masukPermintaan privasi andaPembayaran Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi akaun neds di Malaysia

Cara kami menjaga data akaun

Privasi anda bermula sebelum transaksi pertama diproses. Apabila anda mengisi borang akaun neds, kami mengumpul nama, butiran hubungan, tarikh lahir, alamat IP, peranti, sejarah masuk dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan cap masa, bukan kata laluan dompet atau kelayakan bank anda. Di mana undang-undang

tempatan membenarkan, data digunakan untuk pengesahan akaun, pencegahan akses tidak sah, penyelesaian pertanyaan dan pematuhan rekod. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan privasi. Jika peraturan tempatan berubah, kami akan menyesuaikan cara penyimpanan dan permintaan data dikendalikan untuk akaun yang terlibat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran untuk permintaan privasi

Kami menyediakan beberapa saluran supaya anda boleh bertanya tentang Dasar Privasi neds tanpa perlu meneka pasukan mana yang patut dihubungi. Sertakan e-mel akaun, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan jenis permintaan anda...

Borang pusat bantuan Gunakan borang dalam akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Borang itu mengikat permintaan kepada akaun anda, jadi pasukan privasi kami boleh menyemak identiti dengan lebih tepat.
Sembang akaun Sembang membantu jika anda perlukan jawapan cepat tentang kuki, sesi masuk atau status permintaan privasi. Ejen kami tidak akan meminta kata laluan dan akan memindahkan kes kepada pasukan privasi apabila semakan lebih mendalam diperlukan.
E-mel privasi Hantar isu khusus ke [email protected] apabila anda tidak boleh masuk ke akaun. Nyatakan nama akaun dan cara kami boleh menghubungi anda, tetapi elakkan lampiran yang memaparkan nombor kad, PIN atau kod dompet.
AMALAN DATA

Amalan data untuk akaun neds

Dasar Privasi ini menerangkan operasi sebenar yang kami gunakan setiap hari, bukan janji kosong. Kami memisahkan data yang diperlukan untuk masuk akaun, transaksi, sokongan, kuki dan keselamatan. Apabila...

Data pendaftaran

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan butiran wilayah untuk membuka serta mengurus akaun anda. Data ini membantu kami menghubungi...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi masuk, bahasa pilihan dan isyarat keselamatan peranti. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa kuki...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod rujukan, masa, jumlah, status dan akaun berkaitan. Butiran ini digunakan...

Pengesahan pengeluaran

Apabila anda meminta pengeluaran, kami membandingkan data akaun, sejarah transaksi dan isyarat keselamatan sebelum pemprosesan diteruskan. Langkah ini melindungi akaun...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan dan rekod yang diwajibkan. Apabila tempoh tersebut tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan lebih...

Jawapan ringkas tentang privasi anda

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, wilayah, kata laluan yang disulitkan dan rekod peranti. Data tambahan seperti alamat IP dan masa masuk membantu kami mengesan akses yang tidak biasa.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status dan jumlah yang berkaitan dengan akaun neds. Kelayakan dompet, PIN dan kata laluan bank tidak disimpan dalam sistem kami.

Hantar permintaan melalui borang akaun atau e-mel privasi, kemudian lengkapkan semakan identiti yang diminta. Selepas disahkan, kami akan menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut Dasar Privasi dan peraturan tempatan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nama, nombor telefon, e-mel atau alamat yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutamanya jika butiran tersebut berkaitan pengesahan pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingat pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang mungkin menandakan akses tidak sah. Tanpa kuki tertentu, akaun mungkin meminta pengesahan tambahan atau tidak dapat mengekalkan sesi.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk pengendalian akaun, sokongan, semakan keselamatan dan keperluan rekod yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, kami memadam, mengasingkan atau menyamarkan data mengikut jenis rekod.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan atau permintaan privasi. Rakan pemproses yang membantu operasi turut tertakluk kepada had penggunaan data yang berkaitan.